Términos del servicio

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1. Condiciones Generales

Al utilizar este sitio web, declaras que eres mayor de edad en tu país de residencia o que cuentas con el consentimiento de tus tutores legales.
Te comprometes a no usar nuestros productos o servicios para fines ilegales o no autorizados, ni a violar las leyes vigentes (incluyendo las de derechos de autor).
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Tu información (excepto los datos de pago) puede transmitirse sin cifrar por diferentes redes técnicas. Los datos de tarjeta se cifran siempre durante la transmisión.

2. Productos, Precios y Disponibilidad

Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso.
Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles únicamente en línea, con cantidades limitadas y sujetos a nuestras políticas de devolución.
Intentamos mostrar los colores y detalles de los productos con la mayor precisión posible, pero no podemos garantizar que la visualización en tu pantalla sea exacta.
Nos reservamos el derecho de limitar las ventas a determinadas regiones o personas y de retirar o modificar productos en cualquier momento.

3. Pedidos, Pagos y Facturación

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido. Podemos limitar o cancelar compras por cliente, tarjeta o dirección. Si esto ocurre, te notificaremos por correo electrónico o teléfono.
Debes proporcionar información completa y actualizada de facturación y cuenta.
En caso de detectar fraude, error en los precios o uso indebido del servicio, Alicia Madrid podrá cancelar el pedido y reembolsar el importe correspondiente.

4. Envíos, Cambios y Devoluciones

Los plazos de envío y las políticas de cambio o devolución están detallados en nuestra Política de Envíos y Devoluciones.
Nos esforzamos por entregar los pedidos puntualmente, pero no somos responsables de retrasos o daños ocasionados por terceros (transportistas o aduanas).
Solo se aceptarán devoluciones conforme a las condiciones establecidas en dicha política.

5. Comentarios y Contenido del Usuario

Si nos envías ideas, reseñas o sugerencias, aceptas que Alicia Madrid puede utilizarlas libremente, sin obligación de confidencialidad ni compensación.
Te comprometes a no enviar contenido ofensivo, difamatorio o ilegal, ni material que infrinja derechos de terceros.
Podemos eliminar comentarios que consideremos inapropiados o contrarios a estos términos.

6. Enlaces y Servicios de Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros.
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Te recomendamos leer las políticas de privacidad y condiciones de uso de cualquier página externa antes de realizar una transacción.

7. Uso Prohibido

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9. Privacidad y Protección de Datos

Tu información personal se gestiona conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en el sitio web.
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10. Cambios en el Servicio o en los Términos

Podemos modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento publicando la versión actualizada en esta página.
Tu uso continuado del sitio tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de los mismos.
También podemos modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del sitio sin previo aviso.

11. Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de Bélgica.
Cualquier disputa o reclamación se resolverá ante los tribunales competentes de dicho país, salvo disposición legal en contrario.

12. Contacto

Alicia Madrid – Servicio de Atención al Cliente
📧 Correo: support@aliciamadrid.es
📅 Horario:
Lunes a Viernes: 08:00 – 20:00
Sábados y Domingos: 09:00 – 18:00